Definizione del patrimonio di conoscenza

Un patrimonio di conoscenza si riferisce alle risorse intellettuali di un'organizzazione. Può essere sotto forma di informazioni, idee, comprensione, apprendimento, memoria, brevetti, politiche, banche dati, software o vari tipi di abilità, competenze e capacità della forza lavoro di un'organizzazione. Le risorse di conoscenza vengono utilizzate come motore di investimento e crescita, creando valore per gli stakeholder dell'organizzazione e sostenendone le prestazioni complessive. Le risorse di conoscenza possono essere condivise con i clienti, i fornitori o i partner dell'organizzazione.