Cosa sono i servizi operativi?

I servizi operativi sono servizi che aiutano in tutte le parti della gestione quotidiana del sistema dell'infrastruttura IT di un cliente. I servizi operativi specifici dipendono dal tipo di infrastruttura. Molto spesso, le operazioni incluse sono supporto, amministrazione, sicurezza, monitoraggio delle prestazioni, risoluzione dei problemi, riparazioni, configurazione, ecc.