I servizi di manutenzione hardware e software sono servizi che ottimizzano o riparano fisicamente l'hardware. La manutenzione si applica sia come prevenzione che come rimedio agli incidenti. I servizi di manutenzione hardware e software includono sia lavori su contratto che riparazioni per incidente.
I servizi affrontano problemi a livello di rete e hardware e servizi di supporto.
